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Questions fréquentes

Vous vous demandez peut-être…

Quel est le délai de livraison ?

En général sous 5 jours ouvrés hors haute saison. En pleine saison (octobre–février), comptez plutôt 1 à 2 semaines selon les fournisseurs.

Le bois est-il vraiment sec ?

Oui, nous visons un taux d'humidité inférieur à 20 %. Vérifiez-le à réception avec un testeur : c'est le meilleur gage de rendement.

Livrez-vous en vrac ou en sac ?

Les deux. Le vrac est plus économique pour de gros volumes ; les sacs et palettes sont pratiques pour les petites quantités et les granulés.

Puis-je commander un seul stère ?

Oui. Le minimum dépend du fournisseur, mais un stère reste une commande courante.

Comment se passe le paiement ?

Le devis est gratuit et sans engagement. Les modalités de paiement sont précisées par chaque fournisseur.

Dois-je commander au printemps ?

C'est le meilleur moment : prix plus bas, meilleure qualité et délais courts. Vous sécurisez ainsi votre stock pour l'hiver.